המדריך לניהול לקוח נכון

ארגונים שונים פועלים מול לקוחותיהם באסטרטגיות שונות. יש כאלה שנוהגים לנקוט באסטרטגיות שיווק אגרסיביות ואחרים מעדיפים מכירה רכה או מגיבה. יש ארגונים שבהם מחלקת השיווק מעדיפה לנקוט באסטרטגיית של "שיווק דחיפה" "שיווק משיכה".

לא משנה מהו ומיהו הארגון, כאשר מדובר על ניהול נכון של לקוחות, יש כמה כללים חשובים שמתאימים כמעט תמיד. כאשר פועלים על פי הכללים הללו בצורה טובה יחול שיפור של ממש בהשגת היעדים העסקיים.

הכר את הלקוח

הכלל הראשון עליו נדבר הינו כלל "הכר את הלקוח". כל מנהל מכירות שרוצה להצליח חייב להחזיק מאגר מידע מקיף ועדכני אודות לקוחותיו. על פי רוב הדבר נעשה באמצעות יצירת מועדון לקוחות או באמצעות מערכת חכמה לניהול לקוחות.

ההיכרות עם הלקוח כוללת בין היתר:

·         פרטים אישיים כגון שם, גיל, מין, כתובת, תאריכים מיוחדים (ימי הולדת, ימי נישואין).

·         היסטוריית אשראי ומוסר תשלומים.

·         אנשי קשר ואנשי מפתח – רלוונטי כאשר מדובר על לקוחות מוסדיים או לקוחות ארגוניים.

·         סוגי מוצרים – אילו מוצרים או שירותים נרכשים.

·         היסטוריית רכישות – מתי והיכן מתבצעים רכישות, באילו נקודות מכירה, באילו תדירויות, באילו כמויות.

בצע פילוח

ההיכרות עם הלקוח מהווה בסיס לחיזוק הקשר ולביצוע פעילות יזומה מול לקוחות שונים. על מנת לספק שירות מיטבי ולהיות מסוגלים להציע שירותים ומוצרים בצורה טובה יותר ומותאמת אישית ישנה חשיבות לביצוע פילוח לקוחות איכותי. משמעות הדבר היא חלוקה של כלל הלקוחות לפלחים שונים.

הפילוח מאפשר לחברה להשקיע משאבים נכונים יותר בכל סוג לקוחות ובכך לשפר את התשואה ביחס להשקעה. פילוח יכול להתבצע באופנים שונים כגון:

·         הגדרת לקוחות כלקוחות קבועים או מזדמנים.

·         הגדרת חלק מהלקוחות כלקוחות פרמיום או לקוחות מועדפים, בעוד אחרים יוגדרו כלקוחות בצמיחה או כלקוחות בסיכון גבוה.

·         פילוח יכול להבדיל גם בין לקוחות פרטיים לבין לקוחות עסקיים, לקוחות מקומיים ולקוחות חו"ל וכן הלאה.

בצע פעולות יזומות

ברגע שהחברה מחזיקה במאגר מידע איכותי אודות לקוחותיה ולאחר שמבוצע פילוח נכון של לקוחות שונים יכולה החברה לבצע פעילות יזומה בצורה אפקטיבית. בחברות מונופוליסטיות, במיוחד בימים עברו, ניתן היה להמתין ללקוח שיבצע פעולות רכישה או צריכה של שירותים אחרים. כיום, אפילו חברות גדולות וחזקות אינן יכולות לפעול מתוך הרגשה של "לעולם חוסן".

פעולה יזומה לא נועדה רק לשפר מכירות ולהשיג יעדים עסקיים. פעילות יזומה נועדה גם לחזק את הקשר עם הלקוח, להראות לו שמוכנים להשקיע בו, שרוצים אותו, שמחזרים אחריו. כאשר על כל לקוח נאבקות חברות שונות וכאשר עומדים לרשותו כל כך הרבה חלופות, הסיכון לאבד לקוח גדול מדי.

אין ספק שחשוב וראוי להשקיע תמיד בגיוס לקוחות חדשים ובפניה לשווקים חדשים, אבל עיקר הפעילות צריכה להיות בשימור לקוחות קיימים ומוכרים. ההשקעה הנדרשת בשימור תמיד תהיה נמוכה יותר מאשר זו הנדרשת לאיתור ומשיכה של לקוחות חדשים ויצירת אלמנט של נאמנות וקשר לטווח ארוך. 

טיפים לקראת לימודים בחו"ל

לימודים בחו"ל היא אחת האפשרויות שעומדות בפני צעירים שמחפשים כיוון קריירה. בין אם מדובר על תואר ראשון, תארים מתקדמים יותר לאחר לימודים בארץ או לימודי תעודות ולימודים מקצועיים שונים.

אם גם אתם שוקלים לימודים בחו"ל והתחלתם קצת לברר, אתם וודאי כבר מבינים שמדובר על תהליך שמצריך לא מעט הכנה. למעשה, פרק הזמן שנהוג לקחת לפני תחילת הלימודים עצמם הוא בין חצי שנה לשנה לכבוד ההכנות שהמהלך הזה מצריך. הבאנו לכם רשימת מכולת של כל הדברים שאתם צריכים לעשות, עם תוספת של דברים שכדאי לכם לעשות- אם אתם כבר כאן.

• סקירה של המקומות הפוטנציאליים- הוא כמובן השלב הראשון בתהליך. לכל מוסד לימודים יש את הדרישות והתנאים וזה מה שאתם בעצם צריכים לדעת, כך שזה דינאמי. ישראלים רבים מעדיפים לעבור ללמוד באירופה בגלל הקירבה, ואכן זו מצדיקה את עצמה.
• אנשים רבים בוחרים לטוס לפני תחילת הלימודים כדי לבדוק את המוסד עצמו, זאת הזדמנות טובה גם לטייל. טיסות לקייב למשל הן זולות יחסית במשך חודשים רבים במהלך השנה וקייב היא יעד אסטרטגי במיוחד, כך שתוכלו לתפוס טיסות לקייב כל הזמן, לעשות טיול קטן ולראות את האונברסיטאות בצד הזה של אירופה, במיוחד אם אתם מכוונים ללימודי ארכיטקטורה או רפואה.
• הירשמו לקורס הכנה אם אתם צריכים לעמוד בבחינות מעבר שונות. ככלל, כאשר מדובר על לימודים בחו"ל תצטרכו לעמוד במספר בחינות ובהחלט ראוי להשקיע בכך את מלוא המאמצים.
• אם במסלול שבו אתם מתכננים ללמוד אין תוכנית לימודים באנגלית, תצטרכו ללמוד את שפת המקום. התחילו בכך באופן מיידי, בכדי להשאיר לעצמכם זמן לעשות כן.
• בידקו תוכניות מימון ומלגות שונות. ככל שזה נוגע לאקדמיה, לא משנה באיזה מקום בעולם תמיד יש תקציבים שמיועדים למלגות לימוד. בידקו אילו אפשרויות עומדות לרשותכם גם במסגרת הקהילה היהודית במקום.
• ישנם מסלולי לימוד שונים שעובדים בצמוד לארגונים ומעסיקים שונים, למצוא מעסיק שיתמוך בתהליך ההכשרה היא בהחלט שאיפה ריאלית וראויה.
• תייצרו קשרים- אם אתם מגיעים למוסד לימודים כזה או אחר, ממש לא משנה לאיזה, היו שם ישראלים לפניכם. תנסו לאתר אותם, היום עם הפייסבוק והלינקד אין זאת ממש לא משימה בלתי אפשרית. תחליפו חוויות, תנסו ללמוד מהנסיון ופשוט תיצרו קשר. יתכן שאף תוכלו להכיר מראש ישראלים שעוד לומדים במוסד או כאלה שמתכננים להתחיל ללמוד במוסד האקדמי שבו אתם מתכננים ללמוד.
• בידקו אפשרויות תעסוקה בקמפוס. בדרך כלל סטודנטים זרים לא מקבלים זכאות לעבודה, אבל לפעמים ניתן לקבל אישור לעבודה בהיקף מוגבל של שעות. זה יותר שווה מכלום, ולכן בהחלט מומלץ לממש את ההזדמנות הזאת. לימודים בחו"ל זה לא עניין זול ובהחלט ראוי לחסוך כל שקל, יורו או דולר שמתאפשר.

5 תחומי לימוד המבוקשים ביותר ב-2014

מעוניינים להתחיל בלימודים אקדמיים? יחד עם הרצונות האישיים שלכם, בוודאי תשמחו לדעת מהם תחומי הלימוד הפופולאריים ביותר בישראל בנקודת הזמן הנוכחית. אחרי הכול, מרשימה זו תוכלו להבין אילו מגמות קיימות בשוק, הלימודים והעבודה כאחד, או אפילו על תנאי הקבלה הצפויים בשנתון מסוים. לפניכם חמשת תחומי הלימודים המבוקשים ביותר בישראל, וזאת על פי הנתונים שפרסמה המועצה להשכלה גבוהה לקראת שנת הלימודים הנוכחית.

הנדסה

מקצועות ההנדסה השונים נמצאים בעלייה מתמדת בשנים האחרונות, כך שלא מפתיעה העובדה שהם נמצאים ברשימה שלפניכם. תחום ההנדסה, ראוי להדגיש, רחב במיוחד, וגם בו ניתן למצוא מקצועות שנמצאים בראש הביקוש בישראל (הנדסת חשמל ואלקטרוניקה, למשל), לעומתם כאלה בהם הביקוש נמוך במיוחד (הנדסת ביוטכנולוגיה היא דוגמת מובהקת). במבט כללי על לימודי ההנדסה, עם זאת, אפשר ללמוד על הפופולאריות שלהם, כשסביר שתורמת לכך ההנחה שאלו הם המקצועות בהם פשוט יחסית למצוא עבודה משתלמת, אפילו מיד לאחר התואר.

משפטים

אין זה מפתיע כי תחום לימודים מבוקש ביותר, באופן כמעט מסורתי, הוא משפטים. תחום זה, שבמשך שנים רבות היה מדורג במקום הראשון בטבלאות הלימודים בישראל, סובל מירידה מסוימת לאחרונה, פועל יוצא של הקושי היחסי של משפטנים טריים למצוא עבודה לאחר הסמכתם כעורכי דין. ועדיין, ניתן למצוא את לימודי המשפטים במקומות הראשונים בכל שנתון לימודים, עם לא מעט צעירים שרוצים להגשים את החלום שלהם, לקראת לימודים שיכינו אותם לעבודה בתור עורכי דין מן המניין בישראל.

רפואה ומקצועות עזר רפואיים

פעם, החלום של כל אם יהודיה היה שהילד שלה יהיה רופא. למרות תנאי הקבלה הנוקשים (רק אחד מבין 3.7 מועמדים מתקבל), וחרף משך הלימודים הארוך, לימודי הרפואה מצליחים עד היום למשוך בכל שנה אלפי נרשמים. כנראה שהעניין העצום שבהם, כמו גם הרצון לקחת תפקיד משמעותי במיוחד, משחקים כאן תפקיד. אל הרשימה ניתן להוסיף את מקצועות העזר הרפואיים, לרבות סיעוד, פיזיותרפיה וכיוצא בזה, אשר צירופם יחדיו אף עולה על מספר הנרשמים לרפואה בשנת 2013-2014.

מדעי המחשב

בעידן בו אנו חיים, כמעט כל פעולה נעשית באמצעות מחשב או מערכת טכנולוגית אחרת. כשמתבוננים על כך, לא מפתיע הביקוש האדיר למקצוע שמאפשר לעבור לקחת חלק בפיתוחים טכנולוגיים שונים, הלא הוא מדעי המחשב. תחום לימודים זה נחשב למאתגר במיוחד, ונהנה מכך שהביקוש לבוגריו ביום שאחרי הלימודים הוא כמעט חסר תקדים. וזה עוד בלי להזכיר את המשכורות הגבוהות, והיכולת להשפיע במידה ניכרת על החיים של רבים מאיתנו.

מדעי החברה

את הרשימה של תחומי לימודים מבוקשים מסיימים עם תחום רחב נוסף, והוא מדעי החברה. הוא מאגד תחתיו תארים פופולאריים דוגמת פסיכולוגיה, מדעי המדינה, מדעי הרוח ותקשורת, כאשר במוסדות רבים הלימודים נעשים במתכונת דו חוגית, המאגדת שני מקצועות לימוד במקביל. גם כשמתבוננים על תארים מתקדמים, הפופולאריות של מדעי החברה נותרת בעינה.

לימודי ניהול וייעוץ תיקי השקעות

שוק ההון היא אחת מזירות התעסוקה האטרקטיביות ביותר בעולם כולו ובמשק הישראלי בפרט. יש שיגידו ששוק ההון הוא זה ששולט בעולם, ולא רק בחלק המערבי שלו, ולמרות שלכאורה לא מדובר על תחום יצרני, בהחלט מדובר על ענף שמרכז את החלטות הניהול הרחבות ביותר לגבי המשק כולו.

בתוך שוק ההון ישנן התמחויות רבות ושונות, כך שמי שרוצה לבנות קריירה בתחום יוכל לעזות זאת מהיבטים רבים ושונים. ממש בדומה לכל ארגון אחר, גם ארגונים בתחום הפיננסי מחולקים לחטיבות ומחלקות שונות, כך שאנשים מדיספלינות שונות יכולים להשתלב בו.

אחד המקצועות הבולטים בשוק ההון הוא מקצוע ניהול תיקי השקעות שתפקידו לבנות ולנהל תיקי השקעות של לקוחות למיקסום התשואה, שמירה על רמת ביטחון סבירה ובעיקר במטרה לייצר ללקוחות כסף.

מסלול לימוד והכשרה

הסמכת ניהול תיקי השקעות מחייבת רשיון והמסלול המקובל הוא לגשת ללימודי תעודה המכשירים לקראת קבלת הרשיון. מדובר על מסלול לימודים שבין שלושה חודשים לחצי שנה. לימודי התעודה מחייבים גם אנשים בעלי השכלה אקדמית, גם במקרים שבהם התואר הוא בתחום פיננסי. למרות שהנטיה הטבעית היא שמועמדים ללימודי ניהול תיקי השקעות יגיעו מלימודים פיננסיים, בפועל אנשים מכל קצוות האקדמיה מגיעים למסלול זה.

תוכנית הלימודים בנויה במטרה להכין את הלומדים בה לקראת בחינות הרשיון בהן יצטרכו לעמוד בסיומו של המסלול. ההכשרה כוללת מגוון של קורסים שונים הנוגעים בתחום שתפקידם לא רק להעניק כלים מעשיים לעבודה, אלא גם רקע עיוני, לימודי אתיקה ועוד.

קבלת הרישיון מותנית גם בהשלמתו של סטאז' במשך חצי שנה, אותו נהוג לעשות בבתי השקעות.

אופי העבודה

עם קבלת הרישיון, מנהלי תיקי השקעות משתלבים בעבודה בבתי השקעות ובבנקים השונים תוך שהם מנהלים תיקי השקעות של משקיעים פרטיים וגופים מסחריים שונים. תפקידו של מנהל תיקי השקעות הוא לבנות אסטרטגית השקעה שתואמת את אופי משקיעיו. הנתונים עליהם הוא מתבסס הם גודל ההון ומשך הזמן במהלכו מעוניינים להשקיע. בנוסף ומעל הכל עומד קריטריון הסיכון. מה מידת האהבה/ שנאה של המשקיע לסיכונים. כמובן שגובה התשואה הפוטנציאלי מושפע באופן ישיר ממידת הסיכון של ההשקעה, אך מעבר לרצון לתשואות גבוהות מנהל אותנו הפחד לאבד את הכסף.

על בסיס האיפיון בונה מנהל תיקי ההשקעות את התיק ההשקעות בפיזור הנדרש. משקיעים אוהבי סיכון ישקיעו אחוז גבוה יותר במניות בדרך כלל. מניות נחשבות לכלים מסוכנים יחסית, כאשר גם שם ישנן מניות מסוכנות יותר ואחרות מסוכנות הרבה פחות. לשונאי הסיכון יתאימו מוצרים סולידיים יותר כמו אגרות חוב ממשלתיות.

מנהל תיקי ההשקעות עובד באופן צמוד עם הלקוחות שלו ולספק להם את הביצועים להם הם מצפים. על כפתיו מוטלת אחריות רבה, מה שהופך את העבודה לאחת המאתגרות והמעניינות ביותר במשק כולו.

למה מוסדות פיננסים רוצים אתכם כסטודנטים?

בשנים האחרונות ישנם לא מעט מוסדות פיננסים המחזרים אחר הסטודנטים השונים בארץ ומציעים להם מגוון של פתרונות, שיעזרו להם להתנהל נכון יותר ולהתמודד עם הקשיים הכלכליים שכל סטודנט כמעט נתקל בהם. הפתרונות האלה כוללים מבחר של מסלולים שונים וגם הטבות כדי למשוך כמה שיותר סטודנטים להצטרף אליהם ולקחת את ההלוואות המוצעות. הסיבות לכך הן רבות ומגוונות, ובעיקר בשל ההזדמנות עבור מוסדות אלה לאתר, וכבר בגילאים המוקדמים, את הלקוחות העתידיים, אלה שיישארו איתם, ובעיקר יישארו נאמנים להם.

פתרונות שונים המוצעים לסטודנטים בארץ

המוסדות הפיננסיים השונים מעמידים לרשותם של הסטודנטים בארץ מבחר של הלוואות שונות ופתרונות פיננסיים נוספים. ההלוואות האלו יכולים להיות של כמה אלפי שקלים ולעיתים גם של עשרות אלפי שקלים. אלו יכולות להיות הלוואות של סכומי כסף גבוהים ביותר (מאות אלפי שקלים), אולם כל סכום נבדק בהתאם צורך ובהתאם למסלול הנבחר. הסטודנטים נחשבים לכח חזק מאד. בתקופת הלימודים הם זקוקים לכסף, ובעיקר כזה שיוצא להם במסגרת מסלול נוח, שאיננו מקשה עליהם מדי ומאפשר להם להתנהל כלכלית נכון יותר, אך גם ללא כל קושי. כשמוסד פיננסי מסוים מציע לסטודנט הלוואה במסלול מועדף, הוא מושך אליו את הסטודנט ושומר עליו כלקוח. הסטודנט, שכרגע נהנה מהלוואת סטודנטים, סביר שיישאר באותו הבנק או המוסד שנתן לו את ההלוואה ובהמשך גם ייעזר בשירותים נוספים, כמו משכנתא למשל, פתיחת חשבון עובר ושוב ועוד.

פתרונות מימון מסוגים שונים

ההלוואות הניתנות לסטודנטים על ידי מוסדות אלה כוללות תנאים נוחים ואטרקטיביים במיוחד. הן מאפשרות לסטודנטים לממן את שכר הלימודים, את שכר הדירה וגם את ההוצאות היומיומית השונות שלהם. הן מאפשרות לסטודנטים להתרכז במה שחשוב באמת – הלימודים שלהם, ולישון בראש שקט. ובתקופה שבה שכר הדירה עולה באופן משמעותי, ההוצאות על החשמל, על האוכל וגם על הנסיעות גבוהות מאד, לקיחת הלוואה היא פתרון מועדף, ולא בכדי סטודנטים רבים בוחרים בכך. מנגד, אפשר למצוא את הסטודנטים שממשיכים להתגורר בבית הוריהם. הם רואים בכך אפשרות לחסוך בהוצאות ולהתמודד טוב יותר עם התקופה הזו. מצד שני, הם פחות עצמאיים ופחות נהנים מהחופש, שאותו רוצים רבים.

אפשרויות ההחזר השונות המוצעות במסגרתו של כל מסלול ומסלול מותאמת לכל סטודנט, הן בהתאם למצבו הכלכלי והן בהתאם לשלב הלימודי שבו הוא נמצא. ישנם מסלולי הלוואה המאפשרים את החזרתה של ההלוואה בתום תקופת הלימודים, עובדה המאפשרת להם להמשיך בעיסוקיהם ולהתמקד בעיקר בלימודים (במקום לחפש מקורות פרנסה או דרכים להחזיר את ההלוואה שאותה לקחו). מסלולים אחרים מאפשרים פריסה של ההחזר לתקופה ארוכה מאד, ולכן גם החזר נמוך במיוחד מדי חודש. זוהי אפשרות שיכולה גם כן להתאים ובעיקר לסטודנטים שמוצאים את הזמן לעבוד מדי פעם ויש להם הכנסה מסוימת במהלך תקופת הלימודים. 

לימודי נהיגה - איפה, איך ומתי כדאי לכם ללמוד?

כל חברה בעולם מתנהלת קצת אחרת, ואצלנו, הישראלים, המסלול הקלאסי עובר דרך שיעורי נהיגה. מהגן, לגן החובה, לביה"ס היסודי, לחטיבה, לתיכון, דרך לימודי הנהיגה, לצבא, לטיול הגדול ולאוניברסיטה. רוב הישראלים נוהגים, והשאלה היא לא האם להוציא רישיון, אלא איפה, איך ומתי.

אנו ננסה לענות על שאלות אלו בכמה דרכים, כדי לתת לכם את המידע הדרוש בכדי לבצע את ההחלטה המתאימה לכם ביותר. בסופו של דבר, כל אחד יכול ללמוד בזמן אחר ובמקום אחר, אך הבחירה מתי וכיצד צריכה להישען על משהו. אנו לוקחים כמובן מאליו שאתם רוצים להוציא רישיון, שכן כולם רוצים ליהנות מהחופש לנהוג, לבצע השכרת רכב בחו"ל בשביל טיול, ואפילו להתפרנס מנהיגה.

איפה לומדים נהיגה?

אם אתם חוששים מלימודי הנהיגה, או שצברתם כבר ניסיון לא קל בלימודים, כדאי שתדעו שישנם מקומות בארץ בהם קל יותר ללמוד. מקומות בהם כמות התנועה על הכבישים נמוכה יותר, ומכאן שהלחץ על הכביש יורד, אין צורך לקחת כל-כך הרבה החלטות ברגע אחד, ויש מרחב נשימה ללמוד ברוגע ולהתקדם בקצב בריא ונכון.

מעבר למקומות עם ריכוזי אוכלוסיה נמוכים, ישנו גם מרכיב הטופוגרפיה אשר משחק תפקיד גדול בלימודי הנהיגה. תארו לעצמכם שיעורי במקום הררי עם המון עליות וירידות. האתגר גדול הרבה יותר, ודורש מכם הרבה יותר מאמץ. נכון, מיומנות השליטה שלכם ברכב ככל הנראה תהיה מרשימה יותר, אך השאלה הנשאלת היא האם תצליחו להתמודד עם הטסט במקום שכזה?

אנשים תוהים לעיתים לגבי הוצאת רישיון נהיגה בחו"ל, מתוך מחשבה שבמקומות כמו ארה"ב או אוסטרליה קל יותר להוציא רישיון. במקרים אלו חשוב לזכור כי להפוך רישיון נהיגה מחו"ל לרישיון ישראלי אינו מהלך פשוט. מי שיכול לבצע זאת הם לרוב עולים חדשים, תושבים ארעיים או תושבים חוזרים (לאחר שהיה של למעלה משנה בחו"ל).

איך ומתי ללמוד נהיגה?

הדרך ללמוד נהיגה בישראל היא אך ורק עם מורה נהיגה מוסמך אשר מציג רישיון הוראה והחזקת בי"ס לנהיגה. רק מורים אלו רשאים להגיש תלמידים למבחן הנהיגה (טסט), לאחר שעמדו בדרישות המינימאליות ויכולים לעמוד במבחן השליטה.

הדרך ללמידת נהיגה מתחילה בבית, בלמידה למבחן התיאוריה. מבחן התיאוריה הוא חלק רחב ועיקרי בתהליך קבלת הרישיון, והדרכים ללמוד לו מגוונות. כיום ניתן ללמוד ולהיבחן עם דוגמאות דרך האינטרנט, אך הדרך הקלאסית עם חוברות רשמיות היא עדיין הפופולארית ביותר.

התקופה הטובה ביותר ללימודים היא ללא ספק האביב, שכן הכבישים יבשים, ולרוב נקיים מכתמי השמן שנשטפו ע"י הגשם של החורף. מזג האוויר נוח, הריאות טובה, ומעבר לחגים (פורים, ופסח), ניתן ללמוד באופן רציף. אם אתם נמצאים באזור עירוני צפוף, אחוזים ניכרים מהתושבים בכלל והעירוניים בפרט מנצלים את חופשת הפסח לנסיעות לחו"ל, מה שיכול לתת לכם ליהנות משקט יחסי בכבישים, ולאפשר לכם ללמוד בנחת.

תזונת הסטודנט – רשמים ותזות למתקדמים

אם אתם מחישים את צעדיכם לעתים קרובות למכונות הצילום, אם התחלתם לאחרונה לכסוס ציפורניים באופן מעורר חשד ואם יצא לכם אפילו לתלוש שערה או שתיים מהראש, ישנו סיכוי לא רע בכלל שאתם עומדים לפני תקופת מבחנים. במידה ואתם מעוניינים להכין את עצמכם באופן האולטימטיבי לתקופה הלא פשוטה הזו, זה הזמן לערוך כמה הכנות מקדימות כפי שנפרט בהמשך. אז לפני הכול הרשו לנו לאחל לכם ציונים טובים והמון בהצלחה ולהרגיע אתכם שבדיוק כמו שאתם צריכים לעבור את התקופה הלא פשוטה הזו, סובלים בסבלכם עוד מיליוני סטודנטים ברחבי העולם ובדיוק כפי שהם יסיימו אותה בהצלחה בקרוב, כך גם אתם תגיעו במהרה ליום בו תביטו לאחור ולא תבינו מה כל כך הלחיץ אתכם.

סדר וניקיון לפני הכול

כדי להתכונן באופן המוצלח ביותר לתקופת המבחנים צריך לצאת מתוך נקודת הנחה שכל מה שידרוש מכם זמן במהלך התקופה יהיה צריך לסבול דיחוי. מדובר על תקופה לחוצה ביותר בה מתעוררים מוקדם בבוקר, הולכים לישון מאוחר בלילה (במידה והולכים בכלל לישון) ובין הרגע בו פוקחים את העיניים לרגע בו עוצמים אותן שוב, לרוב לא עושים יותר מאשר לקרוא, לשנן וללמוד. מאחר ובלתי אפשרי ללמוד בצורה יעילה כאשר הדירה מבולגנת וכיוון שהזמן שלכם כפי שציינו הולך להיות בקרוב מאוד מצרך יקר מציאות, עשו את הדבר הנכון ופנקו את הדירה שלכם בניקיון יסודי ובסידור מוקפד והאמינו לנו שאתם עוד הולכים להודות לנו על זה.

אוכל, קדימה אוכל

אנחנו יודעים שלרוב הסטודנט הישראלי חי על שאריות אוכל מארוחת סוף השבוע הביתית או על מנות פשוטות כגון פסטה ביתית או פתיתים, אבל זה המקום לציין שבתקופת המבחנים מותר ואפילו רצוי להזמין אוכל מהיר. מדוע דווקא בתקופת המבחנים? משלוש סיבות מרכזיות: חברים, זמן ושקט נפשי. במהלך תקופת המבחנים, לרוב אף אחד לא לומד לבד ללא חברה כיוון שכיום רוב הסטודנטים בארץ כמו גם בעולם נוהגים ללמוד בצוותא בקבוצות קטנות או בזוגות. מאחר ואת חברי הקבוצה צריך גם להאכיל, בסופו של דבר קורה שמתבזבז לא מעט זמן על הכנת האוכל ועל שטיפת הכלים. שימו לב כי מדובר כאן על זמן יקר מאוד ולכן הרבה יותר הגיוני לחסוך את הטרחה, להתמקד במטלות האקדמיות ולהעביר את כל תחום המזון תהליך מזורז של מיקור חוץ. במילים אחרות, זה הזמן לדבר על הזמנה של פיצה. הצטיידו מבעוד מועד במספר טלפון של פיצרייה איכותית שעושה משלוחים וחסל סדר בזבוז זמן, כיור מלא כלים ואוכל לא מדהים.

אבל איך שקט נפשי קשור לעניין?

השקט הנפשי קשור בצורה ישירה לאוכל שאתם אוכלים. תסכימו אתנו שבמהלך תקופת המבחנים אפשר להשתגע מרוב לחץ, הלא כך? ובכן אם תשכילו לפנק את עצמכם כמו שצריך במהלך התקופה הקשה הזו, הרי שבסופו של דבר תוכלו לסיים אותה על שתי הרגליים ולא עם הלשון בחוץ. מן הסתם הדרך המושלמת ביותר להתפנק היא בעזרת האוכל וכמובן שחלק מהפינוק הוא שמישהו אחר מכין אותו. אז שוב, המון בהצלחה ותיהנו מהפיצה שלכם.